Često postavljana pitanja
Upotrijebite ovaj tekst kako biste što detaljnije odgovorili na pitanja svojih kupaca.
Često postavljana pitanja
Upotrijebite ovaj tekst kako biste što detaljnije odgovorili na pitanja svojih kupaca.
Često postavljana pitanja
Upotrijebite ovaj tekst kako biste što detaljnije odgovorili na pitanja svojih kupaca.
Često postavljana pitanja
Upotrijebite ovaj tekst kako biste što detaljnije odgovorili na pitanja svojih kupaca.
Često postavljana pitanja
Upotrijebite ovaj tekst kako biste što detaljnije odgovorili na pitanja svojih kupaca.
Često postavljana pitanja
Upotrijebite ovaj tekst kako biste što detaljnije odgovorili na pitanja svojih kupaca.
Ali pošiljate tudi mednarodno?
Da, vsa naročila je mogoče dostaviti tudi mednarodno.
Je možen osebni prevzem naročila?
Da, osebni prevzem je možen na naslovu podjeta. Pred obiskom prosimo za kontakt na 041 807 106.
Lahko naročilo še prekličem?
Preklic naročila je mogoč, dokler izdelki ne zapustijo našega skladišča. Za preklic nas kontaktirajte na info@arvani.eu s številko naročila.
Ali lahko naročilo poravnam s Plačilom po povzetju?
Da, vsa naročila lahko poravnate tudi s Plačilom po povzetju.
Moje plačilo s kartico je bilo zavrnjeno. Zakaj?
Žal na Arvani.eu ne razpolagamo z razlogi zavrnitve vaše kreditne kartice ob poskusu plačila. Svetujemo vam, da za te informacije kontaktirate izdajatelja kartice oz. pristojno banko.
Ali je mogoče tudi plačilo s Apple pay?
Da, na Arvani.eu lahko kupujete tudi s mobilnimi denarnicami Apple Pay in Google Pay.
Ali je možno vračilo naročila ter v kakšen času?
Vračila naročil so možna v roku 30 dni od nakupa v kolikor izdelek ne kaže vidnih znakov uporabe ter ga lahko še vedno vrnete v originalni embalaži v katerem ste ga prejeli. Za vračila nas kontaktirajte na info@arvani.eu
Prejela sem pošiljko, ki je vidno poškodovana. Kaj naj naredim?
Vsi paketi zapustijo naše skladišče nepoškodovani. V kolikor opazite, da je paket ob prejemu pošiljke vidno poškodovan je potrebno to nemudoma reklamirati dostavljalcu in zahtevati izpolnitev zapisnika o poškodovani pošiljki. Hkrati vas prosimo, da nas o tem obvestite tudi na info@arvani.eu v roku najkasneje 3 dni od prejema takšne pošiljke
Na kateri naslov vam lahko vrnem naročilo?
Naročilo je potrebno vrniti na naslov našega skladišča in sicer: Kamnik pod Krimom 8m, 1352 Preserje, Slovenija.
Naročil poslanih s Plačilom po povzetju ne sprejemamo.
V kolikšnem času prejmem vračilo denarja?
Vračilo kupnine bomo izvedli v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka.
Kako lahko spremljam vaše razprodaje in posebne ponudbe?
Naše posebne ponudbe in razprodaje lahko spremljate na način, da se prijavite na našo Arvani e-mailing listo. Možnost prijave najdete v nogi strani.
Ne možete pronaći što tražite?
Pošaljite nam e-poruku kako biste nam rekli što se dogodilo i netko iz našeg tima za korisničku podršku javit će vam se u najkraćem mogućem roku. Obavezno navedite broj svoje narudžbe (ako ga imate).
Molimo vas da nam pošaljete e-poštu na info@yourstore.com