Zaštita osobnih podataka

Varovanje osobnih podataka

Osobni podaci naših korisnika tako da između področija, kojima posvećujemo posebnu pozornost. Poskrbimo, da tako svi zahtjevi nisu samo postignuti, ali ih, ako se le da, presežemo, jer se shvaćamo zaštićene prirode ovog područja.

Upravitelj web trgovine Arvani.eu u obradi podataka na strani je tvrtka Igneus, Tadeja Volovšek sp, koja je u skladu sa Zakonom o varstvu osobnih podataka zavezana za obradu osobnih podataka svojih korisnika.

Osobne podatke korisnika obdjeljujemo za sljedeće namjene;

  • u svrhu obrade naloga i pripreme paketnih pošiljki
  • zaštita naših pravnih zahtjeva i ispunjavanje naših zakonskih obveza
  • za utvrđivanje broja posjetitelja i poboljšanje naših usluga
  • ako ste pri nas registrirani, vaše podatke koristimo za vođenje vašeg računala
  • pomoću vaših kontaktnih podataka i drugih podataka možete istovremeno prikazati i poslati naše određene ponude

Za obradu vaših osobnih podataka imamo pravo na temelju pripravaka ili ugovora o provedbi s vama, pridržavanja pravnih obveza, naših zakonitih zahtjeva ili prema vašem suglasju.

Vaše podatke obdelujemo za lastne namjene kao njihov upravljač. U takvom primjeru vaše podatke posredujemo našim partnerima za pružanje drugih plaćanja, prijevoza i predmeta povezanih s vašim nalogom. Podatke posredujemo i našim obdelovalcem, koji ih obdeluju u skladu z našimi navodima. S vašim suglasjem podatke možemo posredovati i reklamnim i društvenim mrežama za prikaz oglasa po mjeri na drugim spletnim stranama.

Sve opisane osobne podatke dijelimo mi kao upravljač. Vaše osobne podatke možete posredovati i drugim subjektima koji imaju upravo takvu funkciju upravljanja, inače:

partnerjem, koji upravlja s plaćanjem sustava za pružanje plaćanja, posebno u vezi s plaćanjem karticama, prvenstveno prema Adyen NV, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Nizozemska, DCCN 34259528
transportnim partnerjem, predvsem družbam Pošta Slovenije doo, Slomškov trg 10, 2500 Maribor, Slovenija, DŠ 25028022, DPD doo, Celovška cesta 492, 1210 Ljubljana-Šentvid, Slovenija, DŠ SI46749845 ter GSL Slovenija doo, Cesta v Prod 84, 1000 Ljubljana, DŠ 74531891 če vam dostavljaju naročeno blago;

Korištenje kolačića i drugih tehnologija, posredovanje u oglašavanju podataka i društvenim mrežama

Ako obiščete našu web trgovinu, u vašoj napravi shranjujemo i naknadno iz nje beremo kolačiće. Piškotki ostaju u izradi iz koje posjećujete našu web trgovinu za nastavljeno vrijeme i aktivirate se pri posjetu svakoj web stranici, koja tako pripada kreiranim kolačićima.

Takšni kolačići nam pomažu:

  • s vašom identifikacijom pri preklapanju među pojedinačnim web stranicama naše domene pri ponovnim posjetima. Na taj način ne dolazi do brisanja vaše nakupovalne košarice
  • da utvrdimo, ako ste nam podijelili suglasje u skladu s tim dokumentom, oz. če ste se npr. odlučili za suradnju pri konkretnim istraživanjima
  • pri pružanju sigurnosti, npr. da možemo provjeriti, da nije došlo do zlorabe vaše veze do naše web domene i da netko ne posluje u vašem imenu
  • pri utvrđivanju, preučenju i rješavanju grešaka i nedostataka naših spletnih stranica.

Tovrstni kolačići u drugim datotekama neophodni su za rad naše web trgovine. Ako ćete na svom pregledniku moći koristiti kolačiće, možete ih objaviti, da naše web stranice ne budu pravilno funkcionirale, zbog čega vam nećemo moći nuditi artikle iz naše ponude i usluge.

U vašoj napravi shranjujemo i:

  • kolačići s naših web stranica, koje nam zahtijevaju:
    pratiti broj posjeta naših spletnih stranica ili pojedinačnih sadržaja, stvarati statistiku i pregledavati te mjeriti učinkovitost oglasa
  • omogućujemo pohranjivanje kolačića na trećoj strani, koje možete koristiti:
    za prikupljanje podataka o vašem obnašanju naših ili drugih spletnih strana;
  • za prikaz usklađenih ponuda i prikrojenih oglasa u okviru reklamnih i društvenih omrežij na drugim spletnim stranama izven naše domene;
  • za povezivanje s društvenim mrežama, kao što je Facebook, uključujući osobnu prijavu, pružanjem funkcije, koja je „Všeč mi je“, prikazom posebnih ponuda i pridruženih oglasa na društvenim mrežama i drugim stranicama izven našeg spleta.


Za potrebe poslovanja Arvani.eu (www.arvani.eu) prikuplja sljedeće korisničke podatke:

  • ime u priimku,
  • naslov u kraju bivanja,
  • naslov elektronske pošte (tvoje korisničko ime),
  • kontaktno telefonsko broj,
  • lozinka u šifriranom obliku,
  • ter ostale podatke koje korisnici unose u obrazce na web mjestu Arvani.eu

Za točnost podataka, koje unesete korisnici, ne odgovaramo.


Za potrebe pružanja sigurnosti, prikupljaju se i IP naslovi, od kojih korisnici dolaze do web mjesta. Svakom korisniku je na početku posjeta dodijeljen sejni kolačić za identifikaciju i praćenje nakupovalne košarice. Na svom računalu Arvani.eu možete pohraniti i neke trajne kolačiće, kao što su: identifikacijska brojka korisnika u šifriranom obliku (za prethodno poznavanje kod sljedećeg posjeta), ocjenu članaka (da ste već ocijenili koji ste artikl ocijenili) ili zaštitni kolačić sustav Google Analytics (analiza posjeta web mjesta).


Svi izmijenjeni podaci, osim kolačića, trajno se čuvaju na poslužitelju (www.arvani.eu). Sejni kolačići se u pomnilniku poslužitelja čuvaju za vrijeme trajanja posjeta i brišu se po eni uri neaktivnosti, trajni kolačići pa su pohranjeni na računalu posjetitelja.


Upravitelj Arvani.eu može podatke u anonimiziranom sumarnom obliku koristiti u svrhu statističke analize.

Upravitelj internetske trgovine Arvani.eu podaci o korisnicima u nijednom slučaju nisu bili predani nepoželjnim osobama. Dostavnim službama (npr. Pošta Slovenije) povjerit ćemo naslov korisnika za dostavu. S korisnikom ćemo se zaustaviti u kontaktu prek komunikacije na dalje, ako korisnik temu izrečno ne protivi.

Vaše pravo

U vezi s vašim osobnim podacima imate sljedeće pravice;

Pravila do seznanitve o vrsti podataka, koje prikupljamo o vas. To obuhvaća i podatke koje prikupljamo, za neku namjenu, kako dugo, od kojih podatke dobivamo ter ih posredujemo. Skladno s pravom do seznanitve možete od nas zahtijevati kopiju dodijeljenih podataka, pri čemu ćemo vam prvu kopiju osigurati besplatno, svako daljnje uz plaćanje.

Pravila do popravka: Če opazite, da su osobni podaci, koji ih o vama hranimo, pogrešno ili nepopolni, imate pravo, da zahtijevate, da ih čim prije popravimo ili dopunimo.

Pravo na brisanje

U nekim slučajevima imate pravo na brisanje vaših osobnih podataka. Vaše osobne podatke ćemo u krajnjem mogućem času izbrisati, ako su ispunjeni iz sljedećih razloga:

vaših osobnih podataka u svrhu, u kojoj smo ih obradili, ne trebamo više;
umaknili ste suglasje s obradom osobnih podataka, pri čemu gre za podatke, za obradu kojih je vaše suglasje nužno, pa nemamo istodobno drugih razloga za daljnju obradu teh podataka;
primijenili ste svoje pravo do ugovora protiv obrade podataka (vidi niže odjeljak Pravila do ugovora protiv obrade podataka) za osobne podatke, koje obrađujemo na temelju naših zakonitih interesa, i mi spoznajemo, da zakonitih interesa, koji bi dalje obrađivali te podatke, više nemamo ili
domnevate, da obrađujemo osobne podatke, koje provodimo, niti više u skladu s općim zavezujućim pravnim predpisima.
Molimo pa, da znate, da i ako su svi navedeni razlozi ispunjeni, to ne znači da će svi vaši osobni podaci biti izbrisani. Ta se prava ne mogu ukinuti u slučaju da je obrada vaših osobnih podataka dalje potrebna za poništavanje naših zakonskih obveza ili za utvrđivanje, izvođenje ili obrambu naših pravnih zahtjeva.

Pravila do ograničenja obrade podataka

U nekim slučajevima možete osim prava na brisanje ukinuti i pravo na ograničenje obrade osobnih podataka. Ta vam dozvola omogućuje, da u određenim slučajevima zahtijevate, da se vaši osobni podaci posebno naznače i izuzmu iz pojedinačnih postupaka obrade – u tom je primjeru učinak vremenski ograničen (i nije trajan kao što je pravo izbrisano). Obavijest o osobnim podacima moramo ograničiti:

ako spodbijate točnost osobnih podataka, dok se ne dogovorimo, koji su podaci pravilni;
ako vaše osobne podatke obdelujemo bez odgovarajuće pravne podlage (npr. nad predviđenim obsegom), vi pa ćete umjesto toga izbrisati takve podatke dali prednost le njihovim ograničenjima (npr. če ćete predvideti, da nam budete u budućnosti te podatke ipak osigurali);
ako vaše osobne podatke više ne trebate u gore opisane svrhe, vi pa ih trebate za određivanje, izvedbu ili obradu svojih pravnih zahtjeva, ili
če uložite ugovor protiv obrade podataka. Pravila do ugovora je detaljnije opisana ispod naslova Pravila do ulaganja ugovora protiv obrade podataka). U trenutku obrade vašeg ugovora moramo ograničiti obradu vaših osobnih podataka.
Pravila do prijenosa podataka

Imate pravo da od nas pridobijete sve svoje osobne podatke koji su nam osigurani i koje dijelimo na temelju vašeg suglasja (pogledajte odjeljak Ako nam navedete svoje suglasje) i na temelju ugovora o provedbi. Vaše osobne podatke posredujemo vam u strukturiranim, postavljenim u strojno čitljivim oblicima. Enostaven prijenos podataka je moguć samo za podatke, koje automatizirano obrađujemo u našim elektronskim zbirkama podataka.

Pravila do ugovora protiv obrade podataka

Na temelju razloga povezanih s vašim posebnim položajem, imate pravo na ugovor protiv obrade osobnih podataka, koji se temelje na točki (e) ili (f) članka 6. stavka 1. UREDBE (EU) 2016/679 ter na ugovor protiv obrade podataka u svrhu neposrednog trženja. Vaše podatke ćemo odmah prestati obrađivati ​​za tržne aktivnosti; u drugim slučajevima ćemo storiti jednako, u koliko ne ćemo imati zakonitih razloga za obradu, koji prevladavaju nad vašim pravima ili za uveljavljanje pravnih zahtjeva.

Prava na naknadu

Uveljavitev gore navedenih pravic nikako ne utječe na vaše pravo, da uložite žalbu pri pristojnom organu. Da biste mogli primijeniti pravo posebno u primjeru, ako domnevate, da se vaši osobni podaci neupravljaju ili u suprotnosti s općim zavezujočim pravnim predpisima. Nad obradom podataka, koje provodimo s naše stranice, možete prenijeti Informacijskog ovlaštenika na naslov Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana.

Iznimno razkritje osobnih podataka

Podatke koje Arvani.eu (www.arvani.eu) prikuplja i obdeluje, moraju se razkriti ako je takva obveza određena zakonom, ili u dobroj vjeri, da je potrebno poduzeti mjere za poništenje pred sudištima drugih državnih organa za zaštitu i ostvarivanje zakonitih interesa Arvani.eu.

Ako vaše osobne podatke obrađujemo iz tog razloga, vaš zahtjev za obradu obrađenih podataka nije potreban. Na ovoj pravnoj osnovi objedinjujemo vaše identifikacijske podatke u kontaktnim podacima, podatke o narudžbama, a inače zbog primjene svakog kratka važeća zakona, koji su u trenutku kada su predmetni memorandumi posebno sljedeći:

Obligacijski zakonik (OZ),
Zakon o varstvu potrošača (ZVPot),
Zakon o davku na dodanu vrijednost (ZDDV-1),
Zakon o poreznom potrjevanju računa (ZDavPR),
Zakon o računovodstvu (ZR),
Zakon o elektronskim komunikacijama (ZEKom),
Zakon o preprečevanju pranja novca i financiranju terorizma (ZPPDFT-1).
U tu svrhu koristimo osobne podatke najviše 10 godina (plus tekuće godine) u zadnjem izdanom dokumentu u vezi s vašom narudžbom.