Quali sono i tempi di consegna se effettuo l'ordine oggi?
Se i prodotti sono disponibili in magazzino, il team Arvani spedirà tutti gli ordini ricevuti entro le 12:00 dello stesso giorno. Una volta spediti i prodotti, riceverete anche un numero di tracciamento.
Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione sono di 4,90 EUR o gratuite per acquisti superiori a 120,00 EUR (l'importo non include le spese di spedizione).
Ricevo un'e-mail di conferma quando effettuo un ordine?
Sì, se hai effettuato correttamente l'ordine, riceverai anche un messaggio di conferma all'indirizzo email fornito al momento dell'ordine. Controlla anche la cartella spam. Se non hai ricevuto il messaggio, contattaci.
È possibile effettuare la consegna durante il fine settimana?
Dipende dal servizio logistico, ma di norma la consegna è possibile solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
Come posso verificare dove si trova il mio pacco?
Puoi tracciare le spedizioni effettuate dal magazzino Restart Bedding utilizzando il numero di tracciamento del fornitore logistico da te scelto. Se non riesci a trovare queste informazioni, contattaci all'indirizzo info@arvani.eu
Posso ancora modificare l'indirizzo di consegna?
Puoi reindirizzare l'indirizzo di consegna in qualsiasi momento contattando la società di logistica. Il pacco può essere consegnato anche al tuo posto di lavoro o a qualsiasi altro indirizzo.
Effettuate spedizioni anche a livello internazionale?
Sì, tutti gli ordini possono essere consegnati a livello internazionale.
È possibile ritirare l'ordine di persona?
Sì, è possibile ritirare personalmente il prodotto presso la sede aziendale. Si prega di contattarci prima di recarsi presso la sede aziendale al numero 041 807 106.
Posso ancora annullare l'ordine?
Puoi annullare l'ordine finché i prodotti non saranno stati spediti dal nostro magazzino. Per annullare l'ordine, contattaci all'indirizzo info@arvani.eu indicando il numero dell'ordine.
Posso pagare il mio ordine in contrassegno?
Sì, puoi pagare tutti gli ordini anche in contrassegno.
Il pagamento con la mia carta è stato rifiutato. Perché?
Purtroppo, Arvani.eu non è a conoscenza delle motivazioni del rifiuto della tua carta di credito durante il tentativo di pagamento. Ti consigliamo di contattare l'emittente della carta o la banca interessata per ottenere queste informazioni.
È possibile pagare anche con Apple Pay?
Sì, puoi fare acquisti su Arvani.eu anche con i portafogli mobili Apple Pay e Google Pay.
È possibile restituire un ordine ed entro quali tempi?
È possibile effettuare il reso entro 30 giorni dall'acquisto se il prodotto non presenta segni visibili di utilizzo e può comunque essere restituito nella confezione originale in cui lo hai ricevuto. Per i resi, contattaci all'indirizzo info@arvani.eu
Ho ricevuto una spedizione visibilmente danneggiata. Cosa devo fare?
Tutti i pacchi lasciano il nostro magazzino integri. Se al momento del ricevimento della spedizione notate che il pacco è visibilmente danneggiato, dovete immediatamente presentare reclamo al corriere e richiedere la compilazione di un rapporto sulla spedizione danneggiata. Allo stesso tempo, vi preghiamo di segnalarcelo all'indirizzo info@arvani.eu entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento della spedizione.
A quale indirizzo posso restituire il mio ordine?
L'ordine deve essere restituito al nostro indirizzo di magazzino: Kamnik pod Krimom 8m, 1352 Preserje, Slovenia.
Non accettiamo ordini inviati in contrassegno.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il rimborso?
Effettueremo il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.
Come posso rimanere aggiornato sulle vostre vendite e offerte speciali?
Puoi rimanere aggiornato sulle nostre offerte speciali e promozioni iscrivendoti alla nostra mailing list Arvani. Trovi l'opzione per iscriverti in fondo alla pagina.
Non riesci a trovare la risposta alla tua domanda?
Siamo qui per te.
Scrivici a info@arvani.eu oppure compila il modulo sottostante.